Términos y condiciones

  1. Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar la parte o computador acompañado de su factura y acta de entrega, nuestro departamento técnico realizara un primer diagnostico para determinar si el reclamo pasará o no a garantía.
  2. Los daños causados por sobrevoltaje, golpes,mal manejo del computador y/o partes o cualquier elemento extraño que haya afectado su buen funcionamiento como agua, ácidos, cáusticos, químicos en general, exceso de polvo, desconfiguraciones fallas de software o virus, etc., no son cubiertos por nuestra garantía; el diagnóstico será realizado en nuestras instalaciones y por personal técnico calificado.
  3. El rompimiento o carencia  de nuestros sellos de seguridad implican la perdida de la garantía automáticamente.
  4. El horario de recepción de garantías es de lunes a viernes de 8 AM a 11 AM y dentro del periodo de tiempo cubierto por las garantías, las cuáles están especificadas en el Acta de entrega.
  5. No se aceptara devolución de mercancía por error de compra por parte del cliente o por cambio de modelo.
  6. Si al momento de hacer efectiva una garantía se hace necesario reemplazar una parte esta continuara con el mismo periodo de garantía que le reste al producto.
  7. Los costos de transporte, seguros y comisiones bancarias serán asumidas por el cliente, en caso de pérdida, ruptura, deterioro, daños u otro inconveniente ocasionado a la mercancía en el transporte será únicamente bajo riesgo y responsabilidad del cliente así como la reclamación ante la transportadora.SES SERVICIOS EMPRESARIALES ESPECIALIZADOS LTDA. sólo es responsable hasta el momento en que el producto es entregado a la transportadora.